Επικοινωνία
Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη για να σας βοηθήσει με ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, τεχνικά προβλήματα ή γενικά σχόλια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε για απορίες σχετικά με καταθέσεις, αναλήψεις, ενεργές προσφορές ή λειτουργικά ζητήματα και να αποστείλετε έγγραφα για έλεγχο ταυτότητας. Οι χρόνοι απάντησης ποικίλλουν ανάλογα με το κανάλι, ενώ για επείγοντα ζητήματα παρέχεται άμεση τηλεφωνική βοήθεια. Η εξυπηρέτηση λειτουργεί με σεβασμό στην προστασία προσωπικών δεδομένων και πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού. Για θέματα ασφάλειας δίνουμε προτεραιότητα και τηρούμε αυστηρές πολιτικές προστασίας δεδομένων.
| Τμήμα | Επικοινωνία |
|---|---|
| Εξυπηρέτηση πελατών | [email protected] (Ερωτήσεις, θέματα λογαριασμού, έλεγχος ταυτότητας) |
| Γενικές πληροφορίες | [email protected] (Πληροφορίες για προσφορές, όρους και μεθόδους πληρωμής) |
| Συνεργασίες | [email protected] (Πληροφορίες προγράμματος συνεργατών και πληρωμών) |
| Τηλεφωνική υποστήριξη | +30 21 4739 5821 (Άμεση βοήθεια για επείγοντα θέματα) |
| Ώρες λειτουργίας | Δευ-Παρ, 09:00-18:00 |
Βοήθεια μέσω email
Για λεπτομερή αιτήματα, θέματα λογαριασμού ή όταν χρειάζονται εξηγήσεις και έγγραφα, προτιμάμε επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Παρακαλούμε να καταγράφετε σαφές θέμα, να αναφέρετε ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας και τον αριθμό λογαριασμού σας, ώστε να αποφευχθούν καθυστερήσεις στην απόκριση. Επίσης επισυνάψτε σαφές αντίγραφο των σχετικών εγγράφων (PDF ή εικόνα υψηλής ποιότητας) για ταχύτερη επαλήθευση.
Στείλτε μας μήνυμα
Χρόνος απάντησης
Η ομάδα υποστήριξης απαντά συνήθως τα αιτήματα εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Για απλά ερωτήματα η απάντηση είναι άμεση, ενώ πιο πολύπλοκα θέματα απαιτούν επιπλέον διερεύνηση και μπορεί να χρειαστούν περισσότερες εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα λαμβάνετε ενημέρωση για την εξέλιξη του αιτήματος.
Σχόλια
Η γνώμη σας μετράει - στείλτε μας σχόλια, προτάσεις ή ιδέες για τη βελτίωση του ιστότοπου. Διαβάζουμε προσεκτικά κάθε μήνυμα και αξιολογούμε τις προτάσεις για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, την πλοήγηση και τις προσφορές. Η συμβολή σας μας βοηθά να κάνουμε την εμπειρία πιο απλή και φιλική για όλους. Απαντάμε γρήγορα όταν χρειάζεται και δίνουμε σημασία στις ιδέες σας.